Tillgänglighet i kollektivtrafiken

Tillgängligheten i buss, tåg och flyg förbättras ständigt. Flertalet busslinjer trafikeras med bussar som har lågt insteg eller hissfunktion och har även anpassad toalett. Regionaltågen som trafikerar Umeå samt snabbtågen till Stockholm är väl anpassade för resenärer med funktionsnedsättning. Det finns också tågvärdar till hands för att hjälpa till med ombord-eller avstigning.

Kostnadsfri assistans för resa med buss, tåg eller flyg

Många tåg-och busstationer har mötesplatser för ledsagning. I dag kan du boka kostnadsfri ledsagning under hela resan i samband med att du bokar din biljett. Du får då hjälp även om du ska byta tåg eller buss under resan, eller ska byta till ett annat trafikbolag. Ombord på tåget tar tågpersonalen över och hjälper dig till bokad plats. Du beställer ledsagning när du bokar din resa.

Det företag som säljer resan ansvarar för ledsagning på stationerna. Om tåget/bussen är försenad väntar ledsagaren med dig tills ditt tåg eller den buss du ska resa med kommer. Är förseningen mer än 30 minuter ringer ledsagaren sambandscentralen för att få veta hur ni ska göra.

Stationsledsagning Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.

Kostnadsfri ledsagning på alla flygplatser

Alla flygplatser erbjuder kostnadsfri ledsagning. Du bokar din ledsagning när du bokar flygbiljett eller senast 48 timmar innan resa. När du kommer till flygplatsen väntar du in ledsagaren på en särskilt utmärkt mötesplats. Ledsagaren hjälper dig med incheckning, att ta dig upp på flygplanet och ända fram till din sittplats. När flyget landar får du hjälp från flygplanet till bagageutlämning och även vidare till eventuellt annat fordonslag om du ska byta till tåg, buss eller taxi.